海淘砍单?您可能犯了以下错误?

辛辛苦苦的大老远的想买个东西,没想到人家还不卖给你,这在我们国家简直就是不可想象的。怎么可能有这种事情,还巴不得都到我这里购物呢。不过美国确实有很多商家都不接受中国信用卡和转运地址的订单,具体原因也只有商家自己清楚。也有一些时候是我们下单时信息填写错误导致砍单,这篇来自值得海淘的防砍单攻略希望对您有所帮助。

1、信用卡信息无法核实

在美国网站购物,商家会需要做信用卡验证,一般是通过AVS(Address Verification System)和CVV2这两项来检查用卡人和持卡人的身份,从而防止信用卡被盗,控制信用卡诈骗案的发生。AVS其实就是一个信用卡的地址验证系统,这个系统主要是通过验证信用卡使用者提供的账单地址(billing address)来和信用卡发卡中心的地址进行核对,至于CVV2,一旦你丢失了信用卡,那么CVV2就不存在什么意义,因为CVV2就是你信用卡背面签名旁边的3个数字。

这里重点说AVS,根据网上看到的信息说目前只有少数国家的Visa和Mastercard支持AVS,他们分别是美国,加拿大和英国,这就是为什么中国的信用卡在有些网站上不能下单,因为我们提供的地址在他们使用的AVS系统中是没有任何信息的,所以反馈回来的信息都是错误信息。但如果你用的是american express,可能会是个例外,据说AE有自己独立的支付平台,验证通道不同,这就是为什么有的时候AE卡用户能够顺利通过某些购物网站验证的秘密所在。所以如果因为信用卡的原因被砍,就是美卡,如果信息不匹配,也一样的被砍呢,更何况是不支持AVS的国卡。

应对方法

下单时Billing Address切记要填写你在银行留的那个地址信息,这就包括你的姓名,地址与邮编(国内的邮编6位数,?美国的邮编5位数,?要真按照国内的邮编来填写也是挺为难大家的)。

找客服说明情况,如果系统无法核实你的卡,那就让他们手动的来核实(manually verify it)。

2、同一件商品一个订单里面买太多

除了实体店会限购,一般各大海淘网站也隐隐约约的存在限购,不过不同的网站限购情况不一样,例如丝芙兰,人家见你同一款口红的同一个色号一次性买了10支,管你是什么卡什么地址,先砍了再说。我理解为这种砍单情况为网站非明文规定的限购。但其实你一支两支的买,多下几次单,人家同样的发货。

应对方法

同一单里面同一个商品与型号/色号的东西不要买太多,这样子太惹人眼了,人家砍起来可真不需要理由的,就是觉得你买得太多了,用她们的话说就是: 这对别的customers不公平,大不了分几天多下几单,这样子的成功率比一次性下个十几二十支的来得大多了。

3、地址原因

商家为什么砍转运地址呢?首先我个人觉得它应该和美国各大零售商的客户管理系统有关,美国各个商家各个公司的客户管理都很完善,通常下单的时候我们填写的一系列信息,比如电话号码,姓名,邮寄地址和账单地址甚至是你的信用卡卡号等,看似是因为下单需要的,实际上也是他们做客户建档需要的信息,个人手机号码,账单地址,姓名和行用卡卡号的最后4位数都应该是独一无二的,这几项匹配的话就构成了一个新的账户(或者说是客户档案)。

很多淘友们下单的时候不仅仅用的是同一家转运,最关键的时候她们的联系电话和账单地址也是一样的,那么问题来了,除了姓名和信用卡信息不同以外,其它的全是一样的,可能人家的系统被搞糊涂了,零售商的系统毕竟在设计上就是一对一的,你让它灵活的允许同一个账单地址和电话号码拥有上百个持卡人,回到第一点,银行那边过不了,可能他们的客户管理系统也反应不过来了。所以系统就觉得账户异常,为了避免更多的麻烦,先把这个收货地址砍了再说。

应对方法

整理一下自己的账户,联系电话填自己的(不要害怕包裹出问题联系不上你什么的, 对于零售商和美国各大快递, 电话号码真是为了建档用的, 东西真的断货了, 派送真的延误了, 人家才不会一个个打电话呢),信用卡账单地址填自己的,收货地址倒是可以填转运地址,我个人觉得,只要的你账户是独一无二的,电子邮箱,联系电话,信用卡账单地址和姓名这几个重要的信息没有混乱到让人家的客户管理系统无法识别,我相信砍地址这一情况会慢慢的好起来。当然有的时候也觉得转运地址被黑的原因可能是因为下单客户反馈商品丢失,漏发错发这样的情况太多了,然后找商家赔,次数多了就上了黑名单的。所以找一家认真负责点货靠谱的转运也很重要,毕竟商家赔一次两次不重要,多了谁也赔不起。

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