记一次不愉快的转运四方转运之旅

2016-01-20帮朋友从日亚代购了一台二手面包机，2016-01-20支付完成，并且支付了20元的加固费用。期间由于转运四方爆仓，2-10才离开四方仓库，2月28日收到。但是朋友在收到包裹之后（快递放在小区门卫处），发现面包机已经破损严重，惨状如下图所示。可以发现箱子内部和外部并无任何加固措施。这与我之前印象完全不一样，我记得小箱子，四方在外面会缠绕泡沫袋，里面也会加固。而这次外面没有加固也就算了，里面竟然也没有任何加固措施。

在于四方客服联系之后的答复是（1）不转运二手商品（2）面包机属于易碎商品，碎了不赔偿。我就纳闷了，没有查出来二手商品，明显属于你们工作失职，如果告诉我不转运，那么我可以选择退回商家，那么就不会发生后来的故事。面包机属于易碎品？即使属于易碎品，只因为属于易碎品，我才需要加固，不易碎难道我加固个啥？

基于以上几点，我希望四方客服能够正确处理赔偿事情，给我们客户一个交代！

如果您也有类似经历，欢迎大家踊跃留言声援支持！谢谢！

备注：转运四方已经全额赔付！

惨状

言之凿凿的理由，经不起推敲

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