新西兰NetPharmacy中文官网海淘攻略(直邮中国+支付宝)

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新西兰著名的保健品电商Net Pharmacy于2015年9月开通了中文网站,Net pharmacy 成立于1997年,总部位于新西兰奥克兰市环境优美的帕内尔区,是一家有着上万种产品,获得国家卫生部许可且在行业内领先的药房。NetPharmacy中文站国际段由宜送负责,国内使用顺丰速运派送,运费将根据订单中所有商品(奶粉除外)总重量按照首重NZD$6.5/kg、续重NZD$6.5/kg的价格来收取。

中文网站的开通,意味着大家将可以轻轻松松的购买到来自大洋彼岸的新西兰好货啦。

NetPharmacy中文站:http://cn.netpharmacy.co.nz/

2017.7.19更新:NetPharmacy中文官网目前已经关闭,如需海淘法国商品请转战NetPharmacy新西兰官网,或者选择HealthPost新西兰海淘之HealthPost海淘攻略(直邮中国+$5新人优惠))剁手吧。

NetPharmacy

1 前言

之前在新西兰NetPharmacy海淘攻略!直邮中国!海淘新西兰奶粉的好地方!介绍过NetPharmacy新西兰官网的海淘攻略,目前NetPharmacy已经开通中文官网,海淘更加方便。

2 注册

首先NetPharmacy中文站,然后点击首页顶部"注册"。

点击NetPharmacy新西兰官网顶部的中文网站也可以跳转到NetPharmacy中文官网

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进入注册页面后输入用户姓名,邮箱地址及密码(最小密码长度为6),按照提示完成注册。

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完成注册后,输入注册邮箱及密码即可登陆中文站。

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3 购物

通常有两种简单的查找商品方法:

(1)您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。

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(2)您还可以网站上方的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类,根据分类找到您的商品。
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如果您真的不知道应该买什么,那么我强烈推荐您看看畅销排行榜TOP100,里面列出了销量最高的100件商品,照着榜单买肯定不会出错的!!

找到想要购买的商品之后,例如这件热卖的Nelson Honey皇家蜂毒面膜,点击产品名称下面的“加入购物车”按鈕,将您想购买的商品放入购物车中。

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把产品加入购物车后,会出现“已成功添加到购物车”提示,您可以选择继续“继续购物”或“去结算”。

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在购物车中,您可以直接查看到商品的价格、数量、名称。

在购物车中,如果您想购买多件商品,可修改购买数量,修改后点击页面任意处,购物车价格会自动更新。

选购完成之后点击"进行结帐"前进至结帐。
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跳转到结账页面,请先填写收货地址,或选择其他已有收货地址。如需要添加收货地址,请点击“使用新地址”。

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根据中国海关要求,请输入身份证号码进行实名认证。

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4 付款

NetPharmacy支持支付宝和银联付款,这里选择支付方式。

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如有优惠券,可以在"优惠券"处输入优惠代码。

确认所有信息无误后即可点击“确认订单”按钮。

点击"确认订单"按钮后,系统将自动生成一个订单号,就说明您已经成功提交订单。

订单提交成功后,您可以登陆“个人中心”下的“我的订单”查看订单信息。

5 常见问题

Net Pharmacy的产品来自哪里?产品质量如何?

Net Pharmacy是新西兰当地信誉良好的本土健康药房,有实体店和线上销售网站。Net Pharmacy的货源均来自新西兰本地的品牌厂家,或由大型品牌代理商供货。我们保证所有产品均为国外制造,保证100%正品。发货前,我们会帮您确认商品的包装以及有效期。

Net Pharmacy中文网站目前提供哪些产品?

Net Pharmacy中文网站目前提供以下品类的产品,我们会不定期地更新我们的产品库以便满足您的购物需求。

  • Pharmacy 日常用药
  • Mother & Baby 母婴用品
  • Health Condition 功能保健
  • Herb & Vitamins 膳食营养
  • Beauty 个护&美容
  • NZ Products 新西兰特色产品

我可以填写英文名作为收件人吗?我可以填写中文拼音作为送货地址吗?送货地址需要填写中文还是英文?

为了确保您的包裹能准确送达您的地址,请您使用中文填写正确的收货信息。

下单成功后需要修改个人地址信息,怎么办?

在您下单成功收到系统确认后,是无法自动修改订单所有信息的。如果您确有需要更改配送信息,请将您的需求通过邮箱china@netpharmacy.co.nz发送给客服,若包裹还未打包发出,我们会尽力为您修改配送信息。请你在下单时务必填写正确的收件人信息,以便包裹能顺利送达。

如何修改账户密码?

您只需登录账户,点击 “ 个人中心 ” — “个人信息” ,点击“修改密码”后填写当前密码,并填写新密码以更改账户密码。

如何修改账户的送货地址或添加新地址?

您只需登录账户,点击 “ 个人中心 ” — “ 收货地址”,即可看到 “ 更改送货地址 ” 或 “ 添加新地址 ” 选项。

我可以在Net Pharmacy的英文网站下单,商品配送到中国吗?或者我可以在Net Pharmacy的中文网站下单,商品配送到新西兰吗?

您可以在Net Pharmacy英文网站上下单,送货到包括中国在内的世界各地。但由于 Net Pharmacy英文网站不能识别中文字符及不支持银联和支付宝人民币支付,您只能以拼音填写姓名及地址、以国际主流方式支付,且只能选择英文网站所提供的国际航空件(International Air Mail)寄送服务,其运送时间需要10 – 14个工作日或更长(在很大程度上取决于海关清关速度)、无法追踪包裹状态;

若您在Net Pharmacy中文网站上下单,则目前暂不能选择除中国大陆外的地址作为包裹寄送地。因为中文网站的支付方式和货币、运输方式和费用等都是针对中国市场的需求进行优化的,尚未能支持运往世界各地的服务,中英文网站的优惠与折扣活动也不能共享。

网站下单有金额和数量限制吗?

Net Pharmacy中文站对订单有如下建议:

  1. 单笔订单商品总金额最高可达230纽币(不包括运费);
  2. 单笔订单中购买的奶粉不超过6罐;
  3. 单笔订单中购买的化妆品+护肤品总数量不超过2件;
  4. NP建议同一个收件人(身份证ID)同一天的订单数量不超过3单,如有需要请更换不同的收件人(身份证ID)下单购买。

如果订单完成后,发现订购错了商品或者需要更改商品的数量,怎么办?

订单支付成功后,即表示您的购买合同已经生效,无法更改订单信息。如果您确有需要更改配送信息,请将需求通过邮箱china@netpharmacy.co.nz发送给客服 ,若包裹还未打包发出,我们将为您取消订单并退款,您可以重新选择商品购买。

下单后需要上传身份证吗?

Net Pharmacy下单暂时无需您上传身份证,但由于需要以您的身份信息申报清关,在下单后需要填写并提交与收货人姓名一致的身份证姓名和身份证号码,敬请理解!

为什么身份证验证不成功?

如身份证验证不成功,请检查是否符合以下要求:

  1. 收货人姓名必须是中文姓名,请勿填写拼音或英文名;
  2. 您填写的身份证号码对应的姓名须与收货人姓名一致;
  3. 如遇填写时页面提示“网络错误……”,重新提交时您需要先刷新页面或更换浏览器再重新提交。
  4. 如果您的收货人姓名与填写的身份证号码一致且收货人姓名正确无误,仍然不能验证成功,请将身份证的正反面清晰照片或者扫描件发送邮件到china@netpharmacy.co.nz ,客服为您处理后将邮件给您回复。

订单的发货周期一般为多久?

下单付款成功后,Net Pharmacy将在1-3个工作日内为您打包安排配送,预计7-14个工作日配送到您的中国地址。若中国海关清关速度缓慢,配送时间会稍有顺延。

如何查询我的订单状态?

订单发货后,您可以在个人中心的已付款订单信息中查询订单号和运单号,您可以在宜送物流网站查询订单状态。物流追踪查询网址:http://www.yi-express.com

Net Pharmacy是直邮吗?使用什么物流配送?

Net Pharmacy采用全球直邮方式,您下单成功后只需安心等待收货环节即可,海关申报,缴税,清关等通关等事务均将由物流承运公司处理。Net Pharmacy中文站的包裹将使用宜送海淘物流为中国客户提供快捷、安全的国际物流服务。

订单信息一般在下单后什么时候可以查询?

下单付款成功后,Net Pharmacy将在1-3个工作日内为你打包安排配送,您可以在下单付款成功后的1-3个工作日内留意账户订单信息,我们会在发货后更改订单状态为“已发货”并提供订单单号供你查询。

运费如何计算?

运费将根据订单中所有商品(奶粉除外)总重量按照首重NZD$6.5/kg、续重NZD$6.5/kg的价格来收取。

购买的商品是否均有保险?

所有从Net Pharmacy发出的包裹都会由我们100%投保,且由我们承担投保费用。如果发生订单异常的情况,我们会要求宜送海淘和中通快递进行调查,如果物流公司确定包裹丢失,您将得到根据遗失包裹申报价值得到赔付(每单赔付金额最高不超过1000元 )。

购买的商品是否需要缴纳关税?

您的包裹所需要缴纳的税费将由Net Pharmacy委托宜送海淘物流为您缴纳,因此无需您缴纳税费。

Net Pharmacy有中文客服吗?客服的工作时间是什么时候?我可以怎样联系客服?

Net Pharmacy有中文客服为中国客户解答售前售后等问题,您可以通过邮箱china@netpharmacy.co.nz联系客服。中文客服的工作时间为:周一至周五8:00-16:00,新西兰当地假期除外,敬请谅解!

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