TopCashBack如何联系客服

TopCashBack如果发生丢单订单跟踪不到没有显示或者返利没有到账等情况如何联系客服,提交支持请求(support ticket)或者索赔申请呢?方法是直接访问这个页面:提交Support ticket。这个页面隐藏的比较深,需要点击首页顶部的帮助,进入帮助页面,然后点击”我还有其他未被回答的问题”,在弹出的页面中再次点击”我还有未被回答的问题”,就可以到达提交Support ticket提交索赔申请页面。或者直接使用下面两个快捷方式:

注意:目前TopCashback已经开通中文站,全中文界面,使用起来更舒服。

  1. 提交Support ticket
  2. 提交索赔申请

TopCashBack-ticket

进入提交问题页面之后,按照以下步骤提交丢单问题。

选择问题类型

如果是订单没有跟踪到,选择Untracked/Missing Cashback,然后点击Next按钮

TopCashBack-ticket-choice

确认问题

系统提示你:

  • 如果您已提交“未跟踪返利索赔”,请选择“已提交索赔问题相关”。
  • 如果问题属于英国返利站问题,那么请切换到英国站。

如果确认无误,点击Next。

TopCashBack-ticket-attention

填写商家

注意在商家名称时需要附上.com,例如drugstore.com,而不是drugstore。

TopCashBack-ticket-shangjia

然后选择我的问题没有被回答。提交问题步骤有点繁琐。

TopCashBack-ticket-1

填写问题

终于到达填写问题页面了。这里提示你订单最长需要7天才能显示到你的账户上,因此建议大家7天之后仍然没有跟踪到订单之后再提交问题。不过建议严格按照TopCashBack攻略中的步骤操作返利。

TopCashBack-ticket-last

此外,Topcashback英文站也是一个不错的选择,部分商家返利金额较高,现在通过此链接加入可以获得10美金奖励。不过英文站没有中文客服,建议两个都加入。

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