网络安全:支付宝实名认证

有些东西是需要赶快进行实名认证的,比如支付宝。总有一些人喜欢出售和非法使用我们的个人信息。今天帮朋友进行支付宝的实名认证,没想到弹出以下提示信息:

因你的账户被申诉占用他人信息,且对方已提供有效身份证明,你的实名认证已被取消,无法再进行认证。若申诉是你本人操作,可以登录你申诉成功的账户关联认证本账户。

真是见鬼了,竟然被别人实名认证了,身份证也从来没有丢过,再次见识了没有隐私的威力。只好尝试解决方法,不过阿里巴巴在线帮助方面做得实在太差,错误信息并没有给出解决方法,反而是令人疑惑的“您可能需要后面竟然是返还我的支付宝。”无语。找到一个阿里巴巴的客服电话95188,提示需要等待5分钟,晕,实际上没有5分钟;让我语音输入问题,输入了两遍也没反应;试了自助短信服务,短信内容没有根据网站进行更新,建议直接0,在客服的帮助下解决。

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实际情况是点击服务大厅-自助服务,选择身份占用申诉。

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