德国最大厨具电商springlane中文站海淘攻略(直邮中国+5€优惠码+包税)

Springlane是德国最大的厨房用品销售商,德文站海淘攻略在此,令人兴奋的是,2016年2月Springlane开通了中文站,全中文界面、支持直邮中国和支付宝付款,首单输入优惠码2016gift立减5欧元!最关键的是**包税**!Springlane中文站产品虽然不如德文站丰富,但是目前已经有100多个品牌2000多种产品率先实现直邮中国,例如法国酷彩Le CreusetWMFBerndes宝迪、Beka贝卡、Brita、Greenpan格林攀、Fiskars菲斯卡、Elo、Alfi、Lock &Lock乐扣等,至于产品种类则涵盖锅具、刀具、厨房工具、烘焙用具、餐饮用具、厨房装饰品、玻璃酒具等,以及一些最受欢迎的产品,例如陶瓷煎锅、自动咖啡机、厨房小工具、葡萄酒杯、牛排餐具、玻璃饮料瓶、茶壶。

Springlane中文站的运输合作伙伴是360Zebra,根据Springlane帮助页面的介绍,大概10-15工作日收货,而且包税。运费方面0-3Kg运费仅18欧元!

Springlane中文官网:http://cn.springlane.de/

注意

springlane中文站目前很可能已经关闭,因此推荐大家到美国著名闪购网站Gilt海淘WMF厨具,海淘攻略在此Gilt海淘攻略(新人优惠+支持支付宝和直邮中国)在Gilt剁手的优势也很明显,直邮运费太便宜了,还不到10个美金,而且从香港通过邮政渠道进关,被税概率很小,我的就是无税到手!在Gilt可以淘到很多厨具,例如WMF、双立人、菲乐仕、酷彩、Staub等品牌的厨具在这里都可以买到!

直达链接:WMF @Gilt    WMF Perfect系列高压锅

Gilt通过邀请链接链接注册,可以享受首单75折优惠。Gilt Groupe主要销售的产品括:女装、男装、母婴、童装、家居类产品等。总之,Gilt模式=会员制+折扣+奢侈品牌。新手请参考Gilt海淘攻略(新人优惠+支持支付宝和直邮中国)!Gilt支持直邮中国和支付宝付款,100美金以上订单运费仅需9.95美金,而且不限重哟。包裹经香港进入中国,清关方式为抽检,可能因为香港的原因,从我以往的经验来看,被税概率较低,目前我还没有被税过,大家可以放心剁手。

 

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1 注册

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首先访问德国Springlane中文官网:http://cn.springlane.de/,点击右上角的注册

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依次输入您的邮箱、密码和确认密码,点击注册。

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注册成功之后,点击页面右上角的个人中心进入我的账户,然后点击收货地址,添加您的中国收货地址。注意:全部使用中文填写即可。

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2 购物

Springlane网站界面很简洁,典型的欧美风格。德国人的分类可谓十分细致严谨,厨具匹配食材的例子比比皆是,怪不得德国人的厨房搞的跟实验室似的。

我们可以通过网站导航查看商品,也可以将关键字输入到搜索栏中进行检索。例如,想购买炒锅,点击导航栏的“炒锅”目录,就会出来所有品牌的炒锅产品,还可以根据价格和品牌进行筛选。

Alfi Gusto保温壶 1L 红色Le Creuset 酷彩 珐琅铸铁法式烧锅 坚固耐刮 椭圆形 31cm 6.3L 马赛蓝为例说明购物流程。

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在商品详情页面,可以看到发货周期,价格等信息。选择数量,点击加入购物车,将其添加到购物车。

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点击继续购物继续选购商品,点击去结算开始结账。

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购物车页面,还可以修改数量和删除商品,确认无误,点击进行结账。

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由于中国海关的限制,如果包裹中商品的数量超过1件且大于1000元人民币,则有退运风险,这里Springlane直接限制无法下单。

点击确定,然后修改购物车中商品,使其满足系统要求。

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3 结账

首次购买需要填写收件人的身份证号码进行身份验证,该信息将用于包裹入关申报。

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支付方式可以选择支付宝或者银联。

如果有优惠码,不要忘记。官网右侧提示关注官方微信公众号,可以获得5欧元优惠码,我尝试了一下输入此优惠码2016gift,结果提示“无效优惠券或使用条件不正确。”改天问问客服看看能不能申请一个优惠码。

最后,点击确认订单跳转到支付页面完成付款即可。

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付款成功后你的邮箱会收到系统确认邮件。接下来就坐等发货收包裹吧~

在“我的账户”里可以查询下单情况和物流跟踪信息。如果有问题可以邮件和中文客服沟通。

4 常见问题

网站下单有金额和数量限制吗?

原则上在Springlane网站购买商品并无订单总额限制,但中国海关对海外个人自用包裹有相关限制,具体请查询中国海关最新规定。为了确保您能顺利收到包裹,我们建议如下:
a、单笔订单商品总金额不超过140欧元(单品价值超过140欧的除外,不包括运费)。
b、锅具和厨房电器类商品每单限购3件,刀具每单限购2件,其他品类商品每单限购4件。
c、同一个收件人同一天的订单数量不要超过3单,如有需要请使用其他收件人信息进行购买。

订单付款后未发货是否可以取消订单?

订单支付成功后,仓库即进入备货发货阶段,付款后3个工作日内若无特殊情况无法取消订单。若有您有特殊原因需要取消,请尽快联系客服,我们将尽快为您处理。

如何查询我的订单状态?

下单成功后,您可以在“我的订单”中查看已支付的订单。包裹发货后,会显示运单号码,系统也会给您推送发货邮件。您可以查看到相应的国际运单号和物流查询网址,并使用物流单号进行追踪。

为什么后下的订单先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?

为了在单位时间内以最快速度处理尽量多的订单,Springlane会根据订单里货品配货的情况适当调整发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽快发出每一个包裹。

包裹收到后,发现漏发或者错发,应该怎么办?

请您将包裹和发货清单分别拍照发给我们,客服核实后会退还您漏发/错发的商品费用。

在下单之后,多久发货?大概什么时候可以收到包裹?

订单支付后,Springlane会尽快联系供应商进行备货。若无特殊情况,供应商会在3-15个工作日内将货备好并发到Springlane仓库中,之后Springlane会订单分别打包好发出。发货时间会因备货有所延长,请谅解。购买时,请注意查看该产品的详细信息以获取更多派送信息。如遇德国公共假期,发货顺延。正常情况下,发货后包裹会在10到15个工作日内送达,但不排除由物流公司航班限制和中国海关清关速度等原因导致的逾期收货。

Springlane使用什么物流方式进行配送?

Springlane中文站与德国360Zebra物流公司合作,为中国客户提供便捷、安全的国际物流服务。 运费信息

购买的商品是否需要缴税?

您的包裹所需要缴纳的税费将由Springlane委托360Zebra为您缴纳,您无须承担关税。如果您的包裹不符合海关对个人自用品包裹的规定,被海关退运,我们无法承担相应损失。请遵守中国海关政策。

订单显示发货了,但物流状态为什么还没有更新?

您在订单页面看到的物流查询信息由物流公司传递提供。由于物流公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等)

包裹包装怎么样?买玻璃品容易碎吗?

Springlane非常注重运输质量,并且备有各种尺寸的纸箱以适应不同类型的产品。所有订单都会妥善包装好再发出,确保您能收到完整无损的包裹。

收到包裹后可以退换货吗?

由于国际物流的不便性,Springlane中文站的商品目前不支持退换货,请您谅解。如果您的产品有严重质量问题或者破损,我们将进行退款处理。

如果您因个人原因确实需要退货,在商品完好未使用、不影响二次销售的情况下,于收货之日起3个工作日内联系我们申请退货。在我们确认后,请将包裹以合适的国际运输方式寄往我们的德国仓库。您需要支付国际邮费。我们在收到包裹,确认商品完好、数量正确后,会将商品款项退还给您。请注意退款不包含您支付的国际邮费。 德国仓库地址:

Springlane GmbH
Erkrather Str. 228d
40233 Düsseldorf
Germany
电话: +49 211 – 749 55 10

什么情况可以申请索赔?

收到包裹后,请您立刻开箱检查。若您发现如下问题,Springlane将承担相应责任:

1)收到有严重质量问题的商品,例如商品零件缺失、破损、有明显瑕疵等。
2)收到商品与订单描述不符,如少发、错发等。
3)物流过程中商品发生损毁,影响使用,请在签收包裹前,让快递员为您开具破损证明。(注:如果商品只是外包装损坏,并不影响使用,我们无法提供赔偿,请您谅解。

以上情况请您将包裹箱、商品、物流单据、发货清单及破损证明分别拍照,通过邮箱china@springlane.de发送我们,并请您在邮件中写明包裹的问题。我们将及时为您处理并尽快安排退款。

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